Apreciadas Sras.
Mi nombre es Pere Guillén y soy hijo de Rosa Sola, usuaria de los servicios prestados por las PROFESIONALES (sí, en mayúsculas) de su residencia desde finales de diciembre del 2022 hasta finales de marzo del 2023.
El motivo de esta carta es expresar en nombre de mi madre y de nuestra familia el agradecimiento, dedicación, profesionalidad, cariño y buenas formas demostrado por los profesionales del centro durante el tiempo que mi madre necesitó de los servicios, cuidados y atenciones para su recuperación.
Profesionalidad no solo para con ella, si no también para con nosotros, los familiares. Información puntual, precisa y de una forma clara, así como las indicaciones recibidas para el seguimiento posterior al alta del centro.
No me queda más que escribirles esta carta de agradecimiento y rogarles que la hagan extensiva y la compartan con todos aquellos profesionales del centro que han dedicado su tiempo y su vocación al servicio de los usuarios.
De nuevo, muy agradecidos, atentamente
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Expresarles nuestro más profundo agradecimiento, agradecimiento que fue expresado en muchos de los momentos por nuestra madre mientras estuvo con ustedes.
Gracias eternamente a todos ustedes ( Dr Bantula y demás médicos, Leo, enfermeras, auxiliares, camareras)los cuales quisiera nombrarlos a cada uno por su nombres; por todo lo que hicieron por ella, no fue solo asistirla profesionalmente con un espíritu de vocación, de servicio, de profesionalismo, sino también, y creo que más importante con mucho AMOR.
No, hubo un solo día en la estancia de la residencia en que mi mamá no tuviese un cuento de ustedes, que no nos contara, y todos se referían al cariño, a los detalles, a las palabras, a las expresiones de amor, y muchas ocasiones tomarse un momento de sentarse en su cama a conversar, le hicieron reír, la consintieron ( dejándole su batica limpia debajo de la almohada o el momento del baño en cama , al levantarla por la mañana y simplemente pasar a saludarla).
Todo esto y muchas cosas más que ahora se me escapan hicieron que mi mamá tuviese una estadía con ustedes muy feliz.
Gracias, mil gracias por todo y por tanto!
Hasta siempre Familia
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En nombre de ella y todos nosotros, queremos agradeceros ENORMEMENTE los cuidados ofrecidos y la atención que le habéis dedicado a la Gregaria.
Para nosotros fue un paso muy duro tenerla que llevar a un sociosanitario cuando siempre había estado en casa. El primer día que la trajimos, ella intentó transmitirnos tranquilidad para que no nos preocupásemos, pero para nosotros fue un momento duro, lleno de miedo, incertidumbre, tristeza y preocupación.
Recordamos que, por una ventana del comedor, nos atendió Nuri de la limpieza y nos transmitió unas palabras de tranquilidad (gracias por ese momento). Como bien decimos, era la primera vez que se "iba de colonias". Cuando pudimos visitarla, fue una grandísima tranquilidad ver que nos transmitía calma, ella misma en todo momento nos dijo que se sentía cuidada, ¡que grandes palabras! Para nosotros escuchar eso de su corazón, fue un gran alivio. Hemos visto como estando con vosotros no ha sufrido, ha estado limpia, alimentada, cuidada, le habéis dado cariño, la habéis curado, la habéis acompañado, le echabais un vistazo de vez en cuando para ver que hacía, en ningún momento se ha sentido sola. Nos preocupaba el hecho de que al no poder ver bien ni al poder escuchar correctamente se aislase y se desorientase ... ¡la verdad que no ha sido para nada así! Y eso, en gran parte es por vosotr@s. Es cierto que ha llegado a reconocer vuestras voces aun y no poderos ver bien, algunes veces se equivoca con los nombres, pero siempre os tiene muy presente en su día a día. Nos hubiera encantado que hubiera podido seguir con vosotr@s, ella en ningún momento quería irse.
Solo tenemos buenas palabras para cada uno de vosotr@s, hacéis una labor que ni las mejores palabras podría describirlo. No os podéis llegar a imaginar lo importante que es para la familia y la paciente, lo mucho que lo valoramos. Siempre nos referimos a todo el equipo, sin excepciones. Cada uno tiene su rol que es imprescindible.
Gracias a la Verónica por su amabilidad y simpatía, gracias al "Doctor" (como dice la Gregaria) por su atención y delicadeza, a Dani por su amabilidad y paciencia, a Olga por su paciencia a la hora de levantarla y por cuidarla por la mañanas, a Nuri de la limpieza por siempre preguntarnos y estar pendiente de la Gregaria, a Montse de la limpieza por hablarle siempre, a tod@s l@s auxiliares (que no recordamos todos los nombres, pero si no recuerdo mal, Olga, Alicia, Paula, Encarna, etc ... ) por vuestros cuidados, vuestro cariño y, sobre todo, por trabajar siempre con una sonrisa. A las enfermeras por cuidar y controlar que no sufra, a los cociner@s por los purés que los encontraba buenos (y eso que es especial con la comida), a la lavandería por cuidar de la ropa, a las de la limpieza por mantenerlo todo limpio y por hablarle y darle cariño, al de mantenimiento por arreglar los timbres de la habitación, al resto del equipo de rehabilitación por vuestro gran trabajo, a la Leo (trabajadora social) por su paciencia y ayuda en todo momento, a las administrativas / recepción por vuestra simpatía y amabilidad en todo momento, a la Montse (terapeuta ocupacional) por su cariño cuando coincidíamos por las mañanas, a Anna (terapeuta ocupacional) por el cariño hacia la Gregaria y en caso de que nos olvidemos de alguien más, no nos lo tengáis en cuenta, por que el agradecimiento es hacia tod@s!
De verdad que mil gracias por todo! Siempre recordaremos con cariño, esta etapa de la vida de la Gregaria.